Avis de recrutement : AGENT COMMERCIAL / COMMERCIAL AGENT (CA)
LOCALISATION : 🌆️ bafoussam-region-ouest-cameroun
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DESCRIPTION DU POSTE
Titre du poste : AGENT COMMERCIAL / COMMERCIAL AGENT (CA) Date d’entrée en fonction souhaitée : 01 décembre 2017 Durée du contrat : Stage de 03 mois pouvant aboutir à un CDI Nombre de postes à pourvoir : 30 Définition synthétique du poste de CA Rattaché au département marketing de l’entreprise, l’agent commercial est impliqué principalement dans la prospection d’adhérents et dans le suivi des adhérents. Il est l’interlocuteur principal des adhérents affectés à son portefeuille. Il peut être le pilote sur une ou plusieurs zones géographiques. L'agent commercial fait partie de la force de vente de la société. Il prend contact avec sa clientèle/adhérent. Il utilise pour cela un fichier sans cesse remis à jour. Il consacre une bonne partie de son temps à prospecter pour fidéliser sa clientèle et rechercher de nouveaux adhérents. Les missions du CA Prospecter de nouveaux clients Réaliser le suivi des clients Mettre en place une base de données clients Elaborer une stratégie relation clientèle et une stratégie de fidélisation Recueillir et analyser les besoins de la clientèle pour leur proposer une offre adaptée Recueillir les remarques de la clientèle et trouver des solutions pour remédier à leur insatisfaction, répondre à leurs réclamations Les compétences du CA Le responsable CA doit être aux aguets, en éternelle prospection pour repérer les causes éventuelles de l’insatisfaction de la clientèle, en vue d’améliorer les prestations et les services de son entreprise. En cela il doit avoir un sens de l’écoute et de l’observation très développées, et avoir une aisance relationnelle qui lui permette de rassurer le client. La polyvalence technique figure également parmi les atouts d’un bon agent commercial. Il doit en effet non seulement maîtriser les spécificités des produits ou services qu’il vend mais également disposer d’atouts tels que la maîtrise de langues étrangères. L’Agent commercial peut en effet être amené à voyager. Profil du CA Etre titulaire au minimum d’un diplôme de niveau probatoire. Justifier d’au moins 01 an d’expérience dans le domaine de la prospection de clientèle ou un domaine similaire. Maîtrise du français et de l’anglais Connaissance de l’outil informatique, office, skype, facebook, whatsapps,… Etre âgé de 18 à 30 ans La connaissance du e-commerce et des réseaux sociaux serait un atout. Qualités attendues du CA L’Agent commercial doit avoir des qualités humaines intrinsèques. Sens de la persuasion, être convaincant, et téméraire Aisance relationnelle, esprit de conquête et de négociation, sens du leadership, dynamisme, autonomie. ténacité, Aptitude managériale (conduite de projets, animation d’équipe, écoute) et vision marketing, excellent sens relationnel, d’organisation de rigueur de méthodologie et de créativité ; La rémunération du CA Salaire de base : 30.000 FCFA, plus primes en fonction des objectifs atteints. Localisation de l’emploi Les personnes retenues travailleront dans la ville de leur choix. Un contrat à durée indéterminée sera éventuellement conclu avec les 05 meilleurs stagiaires qui se seront démarqués par leur adaptation et leur adéquation au poste de CA. CDI à partir de 120.000 FCFA | (c) http://minajobs.net